Garantía y Tiempos de Envío

Garantía de Calidad en Caza y Defensa: Tu Tranquilidad Garantizada

En Caza y Defensa, entendemos la importancia de tener total confianza en tus compras. Por eso, nos enorgullecemos de ofrecer una garantía sólida y confiable en todos nuestros productos. A partir del 1 de enero de 2022, nuestra garantía abarca un período de [3 años], lo que significa que tu inversión está protegida a largo plazo.

¿Qué Cubre Nuestra Garantía?

Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación y materiales que puedan surgir durante el uso normal y adecuado de nuestros productos. Si encuentras algún problema dentro del período de garantía, estaremos encantados de ayudarte. Nos aseguraremos de que recibas la asistencia que necesitas para resolver el problema, ya sea a través de la reparación del producto, el reemplazo del artículo o el reembolso de tu compra, según corresponda.

Tu Satisfacción, Nuestra Prioridad

Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Queremos que tengas la tranquilidad de saber que estamos aquí para respaldarte en cada paso del camino. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atender cualquier consulta o preocupación que puedas tener con respecto a tu garantía.

Cómo Hacer Valer Tu Garantía

Si necesitas hacer valer tu garantía, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de guiarte a través del proceso y de asegurarse de que recibas la ayuda que necesitas. Conserva tu recibo de compra y los detalles del producto para facilitar el proceso de reclamación.

En Caza y Defensa, nuestra garantía no solo es un compromiso con la calidad, sino también una promesa de tranquilidad para nuestros valiosos clientes. Estamos aquí para asegurarnos de que disfrutes de tus compras con total confianza y sin preocupaciones. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nuestra garantía está diseñada para brindarte esa tranquilidad.

Envío a domicilio

Grupo Caza y Defensa S.L. realiza envíos a la España peninsular, Baleares y Portugal peninsular. No se efectúan entregas en Madeira, Azores, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos de Envío:

• 5 a 11 días laborables (Lunes a Viernes): Esto aplica en general a toda la tienda.
• 72 horas: Para artículos en stock inmediato en Baleares.
• 24 a 48 horas: Para solamente productos que tengamos en stock para España y Portugal peninsular (Puede llegar a 72 horas).

Plazos de entrega

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 de lunes a viernes (excepto festivos) se procesarán el siguiente día hábil, ya sea desde nuestro stock o a través de proveedores.

Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes. Los plazos acordados están sujetos a posibles demoras causadas por circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, o períodos de alta demanda como Black Friday o Navidad.

La entrega se realizará en la dirección indicada, salvo en casos de ausencia del destinatario o dificultades relacionadas con el peso, tamaño o acceso al inmueble. En tales casos, y previo aviso, se entregará en la entrada del edificio o en el centro de servicio más cercano. Si el destinatario no está presente, se dejará una notificación con las instrucciones para reprogramar la entrega. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega en casos como ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta, impago de portes, y otras causas fuera del control de la empresa. No se realizan entregas en apartados postales.

¿Qué hacer si no recibo el producto en la fecha estimada?

Nuestros tiempos de envío habituales son de 5 a 11 días laborables (de lunes a viernes). Si el producto está disponible en nuestros almacenes, el envío puede realizarse en 24-48 horas.

Debido a la variedad de proveedores y origen de los productos, los tiempos de entrega pueden variar.

En caso de productos fuera de stock, el tiempo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 25 días. Algunos artículos específicos pueden incluir información adicional sobre los plazos de entrega, pudiendo alargarse más en caso de reservas de productos, y habiendo avisado previamente al cliente.